Zeitorte - Ausflüge und Kurzurlaub im Braunschweiger Land, Heide und Harz

Zum InhaltsbereichZur Startseite

Allgemeine Geschäftsbedingungen

des TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. als Reisemittler

1. Allgemeines
Die AGB gelten für alle Buchungen sofern keine Sonderregelungen vereinbart sind, die dem Kunden auf der Buchungsbestätigung schriftlich mitgeteilt werden müssen.

2. Vertragsbeziehungen
Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. vermittelt Übernachtungen und andere touristische Leistungen zwischen Auftraggeber (nachfolgend Gast genannt) und Beherbergungsbetrieb bzw. Anbieter des Angebotes. Sämtliche Verträge kommen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Gast und dem jeweiligen Beherbergungsbetrieb/Anbieter zustande.

Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V ist vom Beherbergungsbetrieb/Anbietter bevollmächtigt, die Buchungen anzunehmen.

Die Vermittlung des Beherbergungsbetriebes/des Anbieters ist für den Gast kostenfrei.

3. Verbindliche Buchungen
Buchungen sind grundsätzlich verbindlich. Gast und Beherbergungsbetrieb/Anbieter sind, sofern dies vereinbart ist, an die gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des betreffenden Beherbergungsbetriebes/Anbieters gebunden.

Es wird darauf hingewiesen, dass bei der Zimmerbuchung ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Regeln über Fernabsatzgeschäfte in der Regel nicht besteht.

Der Abschluss des Beherbergungsvertrages durch Bestätigung der Buchung verpflichtet den Gast zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig für welche Dauer der Vertrag geschlossen wird. Dies gilt auch dann, wenn das Zimmer nicht in Anspruch genommen wird. Bei Nichtinanspruchnahme sind die vom Gastgeber eingesparten Aufwendungen sowie die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung des Zimmers anzurechnen.

Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich, das reservierte Zimmer zur Verfügung zu stellen und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.

4. Vertragsänderungen und Stornierungen
Vertragsänderungen und Stornierung bedürfen der Schriftform. Es gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Hotels. Darüber hinaus können Vertragsänderungen, Umbuchungen und Stornierungen nur durch einvernehmliche Einigung mit dem Beherbergungsbetrieb erfolgen.

5. An-/Abreise
Bitte beachten Sie die auf der Buchungsbestätigung angegebenen An- und Abreisezeiten. Auf Wunsch kann auch eine frühere Anreise und eine spätere Abreise nach Absprache mit dem Beherbergungsbetrieb vereinbart werden.

Sollte die Anreise nach 18:00 Uhr erfolgen, ist der Beherbergungsbetrieb darüber vorher zu informieren. Bei einer verspäteten Anreise (nach 18:00 Uhr) ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, das Zimmer anderweitig zu vergeben, sofern es sich nicht um eine garantierte Buchung handelt.

6. Darstellung und Auswahl der Beherbergungsbetriebe
Die dargestellten Leistungs- und Beherbergungsbeschreibungen sind ein unverbindliches Angebot. Die Inhalte sind vom jeweiligen Beherbergungsbetrieb selbst zu verantworten. Der Gast akzeptiert, dass die angegebenen Inhalte Fehler enthalten können bzw. eine Aktualisierung der Daten des betreffenden Betriebes evtl. noch nicht erfolgt sein kann.

Die Leistungs- und Beherbergungsbeschreibungen werden in der Form verbindlich in der ein wirksamer Vertrag zwischen Hotel und Gast zustande kommt.


Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

des TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. als Reiseveranstalter

1. Abschluss des Reisevertrages
a) Der Reisevertrag soll schriftlich abgeschlossen werden. Sämtliche Abreden, Nebenabreden und Sonderwünsche sollen schriftlich erfasst werden. Bei Vertragsschluss oder unverzüglich danach wird dem Kunden die vollständige Reisebestätigung ausgehändigt.
b) An die Reiseanmeldung ist der Kunde zwei Wochen gebunden. Innerhalb dieser Frist wird die Reise durch den TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. bestätigt. Kurzfristige Buchungen, zwei Wochen vor Reisebeginn und kürzer, führen durch die sofortige Bestätigung bzw. durch die Zulassung zur Reise zum Vertragsschluss.
c) Telefonisch nimmt der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V., worauf der Kunde ausdrücklich hinzuweisen ist, lediglich verbindliche Reservierungen vor, auf die hin der Reisevertrag durch die schriftliche Reiseanmeldung, die der Kunde unverzüglich unterschrieben an den TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. zurückzuleiten hat. Sendet der Kunde die unterschriebene Reiseanmeldung nicht innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Zugang der Reiseanmeldung zurück, so kann der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. von der Reservierung Abstand nehmen, sofern es der Kunde nach Aufforderung wiederum unterlässt, die Reiseanmeldung unterschrieben an ihn weiterzuleiten. Schadensersatzansprüche wegen Nichteinhaltung der Reservierungsabrede bleiben hiervon unberührt. Für Buchungen mittels Internet gilt das unter Ziffer 1.c) Ausgeführte entsprechend.
d) Weicht die Reisebestätigung von der Reiseanmeldung des Kunden ab, so liegt in der Reisebestätigung ein neuer Vertragsantrag, an den der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. 10 Tage gebunden ist und den der Kunde innerhalb dieser Frist annehmen kann. Für die Annahme wird die rechtzeitige Rücksendung der unterschriebenen Reiseanmeldung empfohlen.
e) Bei ausdrücklich und eindeutig im Prospekt, den Reiseunterlagen und in den sonstigen Erklärungen als vermittelt bezeichneten Fremdleistungen ist der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. lediglich Reisevermittler. Bei diesen Reisevermittlungen ist eine vertragliche Haftung für Sach- und Vermögensschäden als Vermittler ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen, Hauptpflichten aus dem Reisevermittlervertrag betroffen sind, eine zumutbare Möglichkeit zum Abschluss einer Versicherung besteht oder zugesicherte Eigenschaften fehlen. Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. haftet insofern grundsätzlich nur für die Vermittlung, nicht jedoch für die vermittelten Leistungen selbst (vgl. §§ 675, 631 BGB). Für den Vertragsschluss gelten die Bestimmungen der Ziffer 1. sinngemäß.

2. Zahlung
a) Sämtliche Zahlungen (Anzahlung bzw. Restzahlung) des Kunden sind nur nach Aushändigung des Sicherungsscheines unter Beachtung der nachfolgenden Bestimmungen zu leisten.
b) Nach Abschluss des Reisevertrages sind 20 % des Reisepreises zu zahlen.
c) Der Restbetrag des Gesamtpreises hat spätestens 4 Wochen vor dem Anreisetag per Überweisung auf das Konto der

Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V.
Sparkasse
BLZ 25050000
Kontonummer 2014314

zeitgleich mit der Aushändigung der Reiseunterlagen zu erfolgen, soweit keine abweichende Vereinbarungen getroffen sind.
d) Vertragsabschlüsse innerhalb von vier Wochen vor Reisebeginn verpflichten den Kunden zur sofortigen Zahlung des gesamten Reisepreises.
e) Erfolgt die Anmeldung eine Woche vor Anreisedatum, hat der Kunde den Reisepreis sofort per Überweisung zu bezahlen. Der Zahlungseingang des Reisepreises muss spätestens einen Tag vor Reisebeginn auf dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. - Konto erfasst sein. Sonderregelungen, z. B. Zahlung vor Ort am Anreisetag, können nach vorheriger Absprache getroffen werden. Im Falle einer kurzfristigen Buchung (eine Woche vor Reisedatum) kann die Übergabe der Reiseunterlagen nach Absprache auch direkt vor Ort erfolgen.
f) Die Verpflichtung zur Aushändigung eines Sicherungsscheines besteht nicht, wenn die Reise nicht länger als 24 Stunden dauert, keine Übernachtung einschließt und der Reisepreis 75 Euro nicht übersteigt.

3. Leistungen
a) Prospekt- und Katalogangaben sowie individuelle Angebote sind für den TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. bindend. Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine konkrete Änderung der Prospekt- und Preisangaben zu erklären, über die der Kunde vor Buchung selbstverständlich informiert wird.
b) Die vertraglichen Leistungen richten sich nach der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Leistungsbeschreibung (Prospekt/Katalog/individuelle Angebote) sowie den weiteren Vereinbarungen, insbesondere nach der Reiseanmeldung und der Reisebestätigung. Ziffer 3. c) ist zu beachten.
c) Zusätzliche Zusicherungen, Nebenabreden, besondere Vereinbarungen oder vereinbarte Sonderwünsche des Kunden sollen in die Reiseanmeldung und insbesondere in die Reisebestätigung aufgenommen werden. Auf Ziffer 1. a) dieser Bedingungen wird Bezug genommen.

4. Preise
a) Die Preise gehen aus den Leistungsbeschreibungen (Prospekt/Katalog/individuelle Angebote) hervor und gelten pro Person, sofern nichts anderes angegeben ist.
b) Vorausgesetzt wird eine An- bzw. Abreise in Eigenregie, z.B. per Bahn oder PKW/Bus. Transferkosten vor und während des Aufenthaltes sind nicht in den Angeboten enthalten, sofern nichts anderes angegeben ist.

5. Leistungs- und Preisänderungen
a) Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. behält sich ausdrücklich vor, im Falle einer bei Vertragsabschluss noch nicht vorhersehbaren Mehrwertsteuererhöhung den Pauschalpreis insoweit anzupassen, als sich der Preis für jedes Prozent der Mehrwertsteuererhöhung um 1 / 119 erhöht.
b) Die Preiserhöhung ist nur zulässig wenn der Vertragsabschluss mehr als 4 Monate vor dem Anreisetag erfolgte. Die Erklärung der Preiserhöhung hat unverzüglich - spätestens jedoch bis 21. Tag vor dem vereinbarten Anreisetermin erklärt zu werden.
Bei Preiserhöhungen nach Vertragsschluss um mehr als 5 % des Gesamtreisepreises kann der Kunde kostenlos zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer anderen mindestens gleichwertigen Reise verlangen, wenn der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten.
c) Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen.
b) Eine zulässige Änderung einer wesentlichen Reiseleistung hat der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. dem Kunden unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund zu erklären.
c) Im Fall der erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Reise verlangen, wenn der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Besteller aus seinem Angebot anzubieten.
d) Für den Fall einer zulässigen Änderung bleiben die übrigen Rechte (insbesondere Minderung, Schadensersatz) unberührt.
d) Die Rechte nach Ziffer 4.c) hat der Kunde unverzüglich nach der Erklärung des  TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. diesem gegenüber geltend zu machen.

6. Rücktritt des Kunden
a) Nach dem jederzeit möglichen Rücktritt ist der Kunde verpflichtet, grundsätzlich pauschal Entschädigungen zu zahlen. Es werden folgende Stornogebühren erhoben:
Erfolgt der Rücktritt
bis zum 30. Tag vor Reisebeginn    5 % des Gesamtreisepreises (mind. 20 €)
vom 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn  15 % des Gesamtreisepreises
vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 35 % des Gesamtreisepreises
vom 14. bis   8. Tag vor Reisebeginn 60 % des Gesamtreisepreises
vom  7. Tag bis Anreisedatum  80 % des Gesamtreisepreises
b) Maßgeblich für den Lauf der Fristen ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. Die Rücktrittserklärung durch den Kunden hat schriftlich zu erfolgen.
c) Dem Kunden wird ausdrücklich der Nachweis gestattet, ein Anspruch auf Entschädigung sei überhaupt nicht entstanden oder die Entschädigung sei wesentlich niedriger als die Pauschale.
d) Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. empfiehlt den Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung. Informationen hierzu erhalten Sie auf Anfrage von dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V.

7. Änderungen auf Verlangen des Kunden
Verlangt der Kunde nach Vertragsschluss Änderungen oder Umbuchungen, so kann der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. bei Vornahme entsprechender Umbuchungen ein Bearbeitungsentgelt von 20 Euro verlangen. Dem Kunden bleibt es vorbehalten nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Aufwendungen angefallen sind.

8. Ersatzreisende
a) Der Kunde kann bis zum Reisebeginn gegenüber dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. verlangen, dass ein Dritter in seine Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintritt. Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. darf dem nur widersprechen, wenn der Dritte nicht den besonderen Reiseerfordernissen genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.
b) Der Kunde und der Dritte haften dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. als Gesamtschuldner für den Reisepreis.
c) Der Kunde und der Dritte haften dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. als Gesamtschuldner für die durch die Teilnahme des Dritten entstehenden Mehrkosten regelmäßig pauschaliert auf 20 Euro. Dem Kunden bleibt es vorbehalten nachzuweisen, dass keine oder wesentlich geringere Aufwendungen angefallen sind

9. Reiseabbruch
Wird die Reise infolge eines Umstandes abgebrochen, der in der Sphäre des Kunden liegt (z.B. Krankheit), so ist der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. verpflichtet, bei den Leistungsträgern die Erstattung ersparter Aufwendungen sowie erzielter Erlöse aus der Verwertung der nicht in Anspruch genommener Leistungen zu erreichen. Das gilt nicht, wenn völlig unerhebliche Leistungen betroffen sind oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen. Es wird der Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung empfohlen. Informationen hierzu erhalten Sie auf Anfrage von dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. Reiserücktrittsversicherungen können Sie bei jedem beliebigen Versicherungsunternehmen bis zum 21. Tag nach der Buchung abschließen.

10. Störung durch den Kunden/Reisende
Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. kann den Reisevertrag fristlos kündigen, wenn der Kunde trotz Abmahnung erheblich weiter stört, so dass seine weitere Teilnahme für den TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. und/oder die Reiseteilnehmer nicht mehr zumutbar ist. Dies gilt auch, wenn der Kunde sich nicht an sachlich begründete Hinweise hält. Der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. steht in diesem Fall der Reisepreis weiter zu, soweit sich nicht ersparte Aufwendungen und Vorteile aus einer anderweitigen Verwertung der Reiseleistung(en) ergeben. Schadensersatzansprüche im Übrigen bleiben unberührt.

11. Kündigung infolge höherer Gewalt
a) Wird die Reise nach Reisebeginn infolge bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, können beide Vertragspartner den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, so kann der Reiseveranstalter für die bereits erbrachten oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringenden Reiseleistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.
b) Wird die Reise vor Reisebeginn infolge bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, können – sofern keine der Parteien vom Recht der Kündigung Gebrauch macht - beide Parteien eine Anpassung der Verträge nach Treu und Glauben (§ 242 BGB) verlangen.

13. Gewährleistung und Abhilfe
a) Sind die Reiseleistungen nicht vertragsgemäß, so hat der Kunde den Mangel gegenüber dem TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. anzuzeigen. Er kann Abhilfe verlangen, sofern diese nicht einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Die Abhilfe besteht in der Beseitigung des Reisemangels bzw. einer gleichwertigen Ersatzleistung.
b) Wird die Reise durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt, so hat der Kunde eine angemessene Frist zur Abhilfe setzen. Verstreicht die Frist nutzlos, kann der Kunde den Reisevertrag kündigen. Die Fristsetzung ist entbehrlich, wenn die Abhilfe unmöglich ist, verweigert wird oder die sofortige Kündigung durch ein besonderes Interesse des Kunden gerechtfertigt ist. Das gilt entsprechend, wenn dem Kunden die Reise infolge eines Mangels aus wichtigem und für den TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. erkennbarem Grund nicht zuzumuten ist.

14. Mitwirkungspflicht
Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle Schäden gering zu halten. Auf die Ziffern 10. und 13. wird Bezug genommen.

15. Haftungsbeschränkung
a) Die vertragliche Haftung des TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt,
a.1.) soweit ein Schaden des Kunden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird, oder
a.2.) soweit der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. für einen dem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist.
b) Bei eindeutig und ausdrücklich als vermittelt bezeichneten Leistungen ist Ziffer 1.e) dieser Bedingungen zu beachten.
d) Für alle gegen den TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. gerichteten Ansprüche auf Ersatz von Sach- und Vermögensschäden aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haftet der TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. bei Sachschäden bis 4000 Euro. Übersteigt der dreifache Reisepreis diese Summe, ist die Haftung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Diese Haftungshöchstsummen gelten jeweils je Reisendem und Reise. Dem Kunden wird in diesem Zusammenhang im eigenen Interesse der Abschluss einer Reiseunfall- oder Reisegepäckversicherung empfohlen.

16. Ausschlussfrist und Verjährung
a) Ansprüche wegen mangelhafter Reiseleistung nach den §§ 651 c bis 651 f BGB hat der Kunde innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber der Wolfsburg Marketing GmbH geltend zu machen. Nach Ablauf dieser Frist können Ansprüche nur geltend gemacht werden, wenn der Kunde die genannte Frist ohne eigenes Verschulden nicht einhalten konnte.
b) Ansprüche des Kunden im Sinne der Ziffer 16. a) verjähren grundsätzlich in einem Jahr nach dem vertraglich vorgesehenen Reiseende, jedoch mit der Einschränkung, dass diese Verjährungsfrist von einem Jahr nicht vor Mitteilung eines Mangels an den  TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. durch den Kunden beginnt. Bei grobem Verschulden und Vorsatz verjähren die in Ziffer 16. a) betroffenen Ansprüche in zwei Jahren.
c) Im Übrigen gilt, insbesondere auch bei arglistigem Verschweigen des Mangels, die regelmäßige Verjährungsfrist von drei Jahren.

17. Gerichtsstand
a) Der Kunde kann den TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V. an dessen Sitz verklagen.

18. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begründet nicht die Unwirksamkeit des Reisevertrages im Übrigen.

TourismusRegion BraunschweigerLAND e. V.
Frankfurter Straße 284
38122 Braunschweig
Telefon: 0531 1218-200
Fax: 05331 86-425
E-Mail: info@ZeitOrte.de
Web: www.ZeitOrte.de

Vorsitzender: Björn Reckewell
Amtsgericht Braunschweig, VR 150 506
Steuernummer: 51/201/28374